Медиация (примирение) — это способ урегулирования споров при содействии медиатора (независимое лицо или лица, привлекаемые сторонами в качестве посредников в регулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора) на основе добровольного участия в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.
Цель службы медиации — формирование благополучного, гуманного и безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации, в том числе при возникновении трудных жизненных ситуаций, включая вступление их в конфликты.
Как это работает
В основе — медиативный и/или восстановительный подход. В медиативном подходе нейтральный посредник (медиатор) помогает сторонам самостоятельно найти взаимоприемлемое решение. В восстановительном — акцент на том, чтобы восстановить отношения и помочь обидчику загладить причинённый вред.
Служба получает информацию о конфликте от преподавателей, кураторов, студентов, родителей. Она решает, подходит ли случай для медиации, и только при добровольном согласии всех участников запускает процедуру. Служба может помочь проконтролировать выполнение договорённостей, но не несёт ответственности за их реализацию.
Задачи службы
- создание безопасной и доброжелательной среды в образовательной организации;
- укрепление ценностей сотрудничества и взаимопонимания у участников образовательных отношений;
- освоение участниками недирективных и уважительных способов взаимодействия из ответственной позиции;
- снижение риска правонарушений и общественно опасных деяний;
- урегулирование конфликтов между участниками образовательных отношений;
- информационно-просветительская деятельность с участниками образовательных отношений;
- координация усилий родителей, близких родственников, друзей и образовательной организации для предотвращения неблагополучных сценариев развития жизни обучающегося.